(剩余时长)/(总计时长)
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一、常见问题
1. 购买后,账户里看不到权益具体明细?

答:由于系统存在缓存,账户信息可能没有及时更新,购买后请耐心等待几分钟或者联系微信客服咨询。

2. 音频/视频文件上传失败了怎么办?

答:如果文件上传失败,请检查网络设备是否正常连接,原文件是否损坏,如网络及文件均没有问题,可尝试刷新页面或者清理浏览器cookies。

3. 为什么文件列表里转换成功的文件没有了?

答:快转语音转文字为用户提供7天免费在线存储服务,过期后,转写成功的文件将自动清除,请及时导出保存。

4. 转写成功后的文件可以在线修改吗?

答:快转语音转文字网站不提供在线编辑功能,无法编辑修改转写后的文件。

如您有其他问题,请联系微信客服或发邮件至kuaizhuan@163.com进行咨询,我们将尽快为您处理。

二、使用操作
第1步:

点击右上角“登录/注册”,注册并登录,然后购买会员或充值卡;

第2步:

通过“首页”或“语音转文字频道”的上传入口上传需要转写的文件,上传完成后点击“开始转写”,耐心等待;

第3步:

转写完成后,点击文件查看,确定没有问题后,可复制或导出,支持导出word。

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